Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Klenvaru.Eu s.r.o., se sídlem v České republice.

Kontaktní údaje:
Email: [email protected]
Telefon: +420 837 847 992
Adresa: [Adresa správce]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, cena
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení objednávky
• Doručení objednaného zboží
• Komunikace ohledně objednávky
• Vystavení daňových dokladů
• Vyřízení reklamace nebo stížnosti
• Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webu

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - zpracování objednávky a dodání zboží
• Plnění právních povinností - účetnictví, archivace
• Oprávněného zájmu - zlepšování služeb, ochrana před podvody
• Souhlasu - marketingová komunikace, cookies

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

• Objednávkové údaje: 10 let (daňová a účetní legislativa)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: maximálně 2 roky

6. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci a kurýrní služby (pro doručení zboží)
• Poskytovatelé platebních bran
• IT služby a hosting
• Účetní a daňoví poradci
• Orgány veřejné moci (v případě zákonné povinnosti)

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a jsou povinni dodržovat GDPR.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: omezit rozsah zpracování
• Právo na přenositelnost: získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]

8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo neoprávněnou změnou. Naše webové stránky používají šifrované SSL spojení pro zabezpečení přenosu citlivých údajů.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefon: +420 837 847 992
Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.