Obchodní podmínky
Účinnost od: 1. března 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Klenvaru.Eu.
Prodávající:
Klenvaru.Eu s.r.o.
IČO: XXXXXXXX
Sídlo: [Adresa]
Email: [email protected]
Tel: +420 837 847 992
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí objednávky je potvrzeno zasláním e-mailu na e-mailovou adresu kupujícího.
Objednávka musí obsahovat:
- Identifikační údaje kupujícího
- Přesnou specifikaci objednaného zboží
- Množství objednaného zboží
- Způsob doručení a platby
- Doručovací adresu
3. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech povinných poplatků. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Způsoby platby:
- Platba dobírkou při převzetí zboží (hotovost nebo karta)
- Platba předem bankovním převodem
- Online platba platební kartou
V případě platby dobírkou je možné hradit v hotovosti nebo platební kartou přímo přepravci.
4. Dodací podmínky
Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravních společností na území České republiky.
Dodací lhůta: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky
Doprava: Zdarma při objednávce nad 500 Kč
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě poškození obalu je nutné sepsat protokol s přepravcem a informovat prodávajícího.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Podmínky odstoupení:
- Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
- Zboží musí být v originálním obalu
- Zboží musí být kompletní včetně příslušenství a dokumentace
Pro odstoupení od smlouvy zašlete e-mail na [email protected]. Zboží zašlete na adresu prodávajícího do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
6. Reklamace a záruka
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží.
Záruka se nevztahuje na:
- Mechanické poškození způsobené kupujícím
- Použití zboží v rozporu s návodem
- Opotřebení způsobené běžným používáním
- Poškození způsobené živelnou pohromou
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu prodávajícího. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
Záruka vrácení peněz: Nabízíme 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, vrátíme vám peníze (po vrácení produktu v nepoužitém stavu).
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je prováděno v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím může kupující využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Upozornění o produktu
Tonarexil je doplněk stravy a není léčivým přípravkem. Produkt není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci onemocnění.
Výsledky užívání se mohou u jednotlivých osob lišit. Při užívání léků nebo při zdravotních problémech se před použitím poraďte s lékařem.
Doplněk stravy není náhradou pestré stravy a zdravého životního stylu.
10. Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva se řídí českým právem. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách. Změna se netýká již uzavřených smluv.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. března 2026.
11. Kontaktní údaje
Klenvaru.Eu s.r.o.
[Adresa]
IČO: XXXXXXXX
DIČ: CZXXXXXXXX
Email: [email protected]
Tel: +420 837 847 992
Otevírací doba zákaznické podpory:
Po-Pá: 9:00 - 18:00